Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 9ki

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu một cách hiểu khác:

• "9ki" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Công ty vận hành website 9ki.io và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và bắn cá.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 9ki.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng 9ki, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được 9ki cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện kèm theo cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải sử dụng số tiền thưởng để đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân của Người dùng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 9ki, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, chương trình VIP và các tính năng hỗ trợ liên quan.

Để sử dụng dịch vụ của 9ki, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 9ki nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị pháp luật của quốc gia hoặc khu vực cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân cấp một (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của bất kỳ nhân viên 9ki nào.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 9ki. Việc đăng ký nhiều tài khoản (dù dùng thông tin cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại hay phương thức thanh toán khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng.

3.2. Tính chính xác của thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt) của tài khoản. 9ki không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ hoặc không bảo vệ đúng mức thông tin đăng nhập của mình.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

9ki có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ, và bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán.

4.1. Nạp tiền

9ki hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa (USDT TRC20, USDT BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn tất quy trình KYC và đáp ứng các điều kiện vòng cược nếu số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 3 phút đối với các phương thức ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3. Phí giao dịch

9ki hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí mạng lưới blockchain có thể được áp dụng đối với các giao dịch USDT và hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của 9ki.

4.4. Nguyên tắc nguồn tiền

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. 9ki có quyền từ chối hoặc giữ lại các giao dịch bị nghi ngờ có nguồn gốc bất hợp pháp và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng khi tham gia đặt cược trên nền tảng 9ki cần tuân thủ các quy tắc cơ bản sau:

• Mỗi cược phải được đặt bằng tài khoản cá nhân và chỉ được ghi nhận khi đã xác nhận thành công trên hệ thống.
• Điều kiện thắng – thua, tỷ lệ cược, loại cược và các quy định chi tiết sẽ được hiển thị rõ ràng tại mỗi sự kiện cá cược.
• Mọi kết quả cược được xác định dựa vào quyết định cuối cùng của tổ chức, giải đấu hoặc bộ môn thể thao liên quan, hoặc theo quy định cụ thể từng trò chơi.
• Trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống, 9ki có quyền hủy bỏ cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến cược sẽ được giám sát, xử lý theo chính sách nội bộ 9ki và quyết định của bộ phận giám sát là quyết định cuối cùng.