Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 9ki
9ki đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát, nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và cam kết rõ ràng về môi trường giải trí an toàn, lành mạnh cho mọi thành viên tại Việt Nam.
6 Cam Kết Của 9ki Với Người Chơi
Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đây là triết lý vận hành xuyên suốt mọi hoạt động của 9ki tại thị trường Việt Nam.
Xác Minh Độ Tuổi Nghiêm Ngặt
Mọi tài khoản đăng ký tại 9ki đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người chơi đã đủ 18 tuổi theo quy định. Chúng tôi không cho phép bất kỳ ngoại lệ nào đối với quy định này.
Công Cụ Tự Giới Hạn Cá Nhân
Người chơi có thể chủ động đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trực tiếp từ tài khoản cá nhân mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Tự Loại Trừ & Tạm Ngưng Tài Khoản
Nếu cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 1 giờ.
Theo Dõi & Cảnh Báo Chi Tiêu
Hệ thống của 9ki tự động theo dõi hành vi đặt cược và gửi cảnh báo khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc thiếu kiểm soát. Người chơi nhận thông báo theo thời gian thực khi gần đến ngưỡng giới hạn đã đặt.
Kết Nối Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp
9ki hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tài chính miễn phí được cung cấp cho người chơi có nhu cầu bất cứ lúc nào.
Bảo Vệ Người Dễ Tổn Thương
9ki có quy trình đặc biệt để nhận diện và hỗ trợ người chơi có biểu hiện dễ bị tổn thương, bao gồm người có vấn đề sức khỏe tâm thần, người trong hoàn cảnh tài chính khó khăn.
Dấu Hiệu Cờ Bạc Thiếu Kiểm Soát
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn và người thân kiểm soát tốt hơn trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.
Không Kiểm Soát Được Chi Tiêu
Liên tục nạp tiền vượt quá ngân sách đã định, dùng tiền sinh hoạt hoặc vay mượn để đặt cược.
Mất Kiểm Soát Thời Gian
Chơi nhiều giờ liên tục, bỏ bê công việc, gia đình và các trách nhiệm xã hội vì cờ bạc.
Gỡ Gạc Sau Khi Thua
Có xu hướng đặt cược nhiều hơn để lấy lại tiền đã thua, dẫn đến vòng xoáy thua lỗ ngày càng sâu.
Cảm Xúc Tiêu Cực Liên Tục
Lo lắng, căng thẳng, cáu kỉnh hoặc trầm cảm khi không được chơi, hoặc sau khi thua cược.
Che Giấu Hành Vi Cờ Bạc
Giấu diếm gia đình về khoản thua lỗ, nói dối về thời gian và tiền bạc sử dụng cho cờ bạc.
Rối Loạn Quan Hệ Xã Hội
Xa lánh bạn bè, gia đình; cô lập bản thân; mâu thuẫn trong các mối quan hệ do cờ bạc.
Khủng Hoảng Tài Chính
Vay nặng lãi, bán tài sản hoặc không thanh toán được các khoản nợ do thua lỗ cờ bạc tích lũy.
Cần Cường Độ Cao Hơn
Phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn mới có được cảm giác hứng khởi như trước đây.
Bạn Có Đang Chơi Có Kiểm Soát?
Dành vài phút để trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Đây là công cụ tự đánh giá dựa trên thang đo quốc tế được các chuyên gia tâm lý lâm sàng khuyến nghị.
Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đường dây hỗ trợ của 9ki hoặc chuyên gia tư vấn để được hỗ trợ kịp thời.
Lưu ý: Công cụ này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế cho chẩn đoán y tế chuyên nghiệp. Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của mình hoặc người thân, hãy tham khảo ý kiến chuyên gia tâm lý hoặc bác sĩ tại các cơ sở y tế gần nhất.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi không?
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc không?
Bạn có dùng cờ bạc như một cách để trốn tránh vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?
Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay hôm sau để cố gỡ lại số tiền đã mất không?
Bạn có từng nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về việc cờ bạc của mình không?
Cờ bạc có từng gây ra vấn đề nghiêm trọng trong công việc, học tập hay các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có từng phải nhờ người khác giúp đỡ tài chính vì thua lỗ trong cờ bạc không?
Bạn có từng nghĩ đến các hành vi phi pháp để có tiền cờ bạc không?
Công Cụ Tự Bảo Vệ Tại 9ki
9ki cung cấp đầy đủ bộ công cụ giúp người chơi duy trì kiểm soát chủ động đối với hoạt động cờ bạc của mình. Tất cả đều có thể kích hoạt ngay lập tức từ phần cài đặt tài khoản.
Giới Hạn Nạp Tiền
Đặt mức tối đa số tiền có thể nạp vào tài khoản mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ 72 giờ.
Kích hoạt ngayGiới Hạn Thua Lỗ
Xác định mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động tạm khóa khả năng đặt cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Kích hoạt ngayGiới Hạn Thời Gian Chơi
Giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Sau khi đạt giới hạn, phiên đăng nhập sẽ tự động kết thúc và bạn không thể đăng nhập lại cho đến ngày hôm sau.
Kích hoạt ngayTạm Ngưng Tài Khoản (Cooling-Off)
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày theo yêu cầu. Trong thời gian này, tài khoản bị vô hiệu hóa hoàn toàn — không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền.
Yêu cầu qua hỗ trợTự Loại Trừ Vĩnh Viễn (Self-Exclusion)
Đây là biện pháp mạnh nhất: đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục. Chúng tôi nghiêm túc thực thi yêu cầu này trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận được đề nghị từ người chơi.
Yêu cầu qua hỗ trợThông Báo Thực Tế (Reality Check)
Nhận nhắc nhở định kỳ trong khi chơi để biết bạn đã chơi bao lâu và thắng/thua bao nhiêu. Đây là lời nhắc nhẹ nhàng giúp bạn luôn có cái nhìn khách quan về tình hình.
Kích hoạt ngayĐường Dây Hỗ Trợ & Tư Vấn
Bạn không đơn độc. Các tổ chức dưới đây cung cấp dịch vụ tư vấn hoàn toàn miễn phí và bảo mật cho người có vấn đề với cờ bạc tại Việt Nam.
Bệnh Viện Tâm Thần
1800 599 920Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí — hoạt động 24/7 trên toàn quốc.
Hỗ Trợ Tâm Lý Cộng Đồng
1800 599 920Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp, hỗ trợ gia đình người có vấn đề với cờ bạc.
Tư Vấn Tài Chính
[email protected]Đội ngũ 9ki hỗ trợ tư vấn quản lý tài chính và lập kế hoạch phục hồi sau thua lỗ.
Hỗ Trợ 9ki 24/7
[email protected]Bộ phận chơi có trách nhiệm của 9ki sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ lúc nào trong ngày.
Tất cả số điện thoại hỗ trợ được hiển thị chỉ mang tính tham khảo. Vui lòng tra cứu số hotline chính thức từ các tổ chức y tế quốc gia. Email [email protected] là kênh liên lạc chính thức của 9ki.
9ki Cam Kết Với Cộng Đồng
Chúng tôi tin rằng một nền tảng cờ bạc trực tuyến có trách nhiệm phải đặt lợi ích lâu dài của người chơi và cộng đồng lên trên lợi nhuận ngắn hạn.
Không Quảng Cáo Nhắm Vào Đối Tượng Dễ Tổn Thương
9ki cam kết không sử dụng các chiến thuật marketing nhắm vào người có vấn đề tài chính, người trẻ tuổi dưới 25, hoặc người đang trong giai đoạn khủng hoảng tâm lý.
Minh Bạch Về Tỷ Lệ Hoàn Trả (RTP)
Chúng tôi công bố rõ ràng tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của từng trò chơi, giúp người chơi hiểu rõ xác suất thực tế trước khi tham gia bất kỳ sản phẩm nào trên 9ki.
Đào Tạo Nhân Viên Hỗ Trợ
Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 9ki được đào tạo bài bản về nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và quy trình hỗ trợ người chơi tiếp cận dịch vụ tư vấn kịp thời.
Rút Tiền Nhanh & Không Gây Khó Dễ
Người chơi có quyền rút số dư bất kỳ lúc nào mà không bị cản trở. Chúng tôi không sử dụng các chiến thuật nhằm trì hoãn rút tiền để khuyến khích người chơi tiếp tục đặt cược.
Không Liên Hệ Lại Sau Tự Loại Trừ
Sau khi người chơi yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản vì lý do chơi có trách nhiệm, 9ki cam kết không gửi bất kỳ email marketing, tin nhắn khuyến mãi hay liên lạc nào nhằm mục đích lôi kéo quay lại.
Báo Cáo Định Kỳ & Cải Tiến Liên Tục
9ki định kỳ rà soát và nâng cấp các chính sách chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi người dùng, nghiên cứu khoa học và tiêu chuẩn quốc tế mới nhất trong lĩnh vực bảo vệ người chơi.
Chơi Vui — Chơi Có Trách Nhiệm
9ki mang đến hàng trăm trò chơi hấp dẫn cùng môi trường giải trí an toàn, minh bạch và có kiểm soát. Đăng ký ngay để khám phá thế giới giải trí trực tuyến cùng nền tảng đặt người chơi lên hàng đầu.